İade Politikası

1. Genel Hükümler

Farmeks Global, toptan tedarik odaklı bir çalışma modeline sahiptir. Satışlar, alıcıya özel hazırlanan teklif ve karşılıklı mutabakat esasına göre gerçekleştirilir.

2. İade Kapsamı

Teslimatı tamamlanmış ürünlerde, aşağıdaki durumlar dışında iade kabul edilmemektedir:

• Ürünün ayıplı veya hasarlı teslim edilmesi
• Yanlış ürün gönderimi
• Taşıma sırasında oluşan ciddi hasarlar

3. İade Talep Süresi

İade talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içerisinde, Farmeks Global ile iletişime geçilerek bildirilmelidir.

4. İade Şartları

• Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Ambalajı açılmış veya zarar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır
• İade onayı alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmez

5. İade Süreci

İade talebi, Farmeks Global tarafından incelenir ve uygun görülmesi halinde alıcıya yazılı olarak bildirilir. Onaylanan iadelerde, ürün teslim alındıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

6. Bedel İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, taraflar arasında mutabık kalınan ödeme yöntemine göre iade edilir veya mahsuplaşma yoluna gidilir.

7. Cayma Hakkı

Ticari amaçla yapılan toptan satışlarda ve alıcıya özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

8. Yürürlük

İşbu İade Politikası yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Farmeks Global, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.